Offro assistenza remota per garantire il corretto funzionamento nel tempo, anche con monitoraggio continuo, dei sistemi server SCADA e di automazione ovunque nel mondo.
Definisco procedure automatiche di auto-diagnostica che mi consentono di intervenire tempestivamente in caso di guasto, provvedendo al ripristino in breve tempo. Un servizio d’assistenza telefonica è a disposizione dei Clienti per qualsiasi esigenza. L’assistenza telefonica può gestire differenti livelli di criticità e servizi ed è disciplinata da specifici contratti, personalizzabili sulle diverse esigenze, sia in forma annuale che con formula a ricarica del monte ore utilizzato.

I miei interlocutori sono i responsabili (proprietà/direttori/operatori) di siti produttivi che necessitano di un controllo totale locale e remoto con l’integrazione dei sistemi attuali e futuri per garantire e misurare il ritorno sugli investimenti, il monitoraggio dei fermi e dei guasti e, non ultimo, il controllo della produzione con l’obiettivo di minimizzare costi, aumentare l’efficienza e la qualità.
Sono il partner ideale per i produttori di macchine industriali per produzione di serie che necessitano di soluzioni proprietarie e custom da rivendere in volume.
>Aziende di automazione e quadri elettrici, che desiderano fornire ai loro clienti anche sistemi SCADA/HMI/MES chiavi in mano e compatibili con i loro prodotti, trovano in GNK il supporto affidabile per offrire valore aggiunto ai propri clienti.
Il cliente può diventare proprietario della soluzione acquistata (tranne soluzioni a pacchetto o coperte da brevetti) ed è in grado di estendere la fornitura di GNK avvalendosi di altri operatori del settore non esclusivi di GNK.
Il Cliente può avvalersi della collaborazione di GNK attraverso due modalità operative: affidando totalmente un servizio per i propri clienti o per la propria realtà produttiva, oppure utilizzando GNK per avviare al proprio interno servizi e prodotti che nel tempo rimangono di esclusiva proprietà del cliente.